不知道你的是万能遥控器还是自带的，万能的话要按后面的提示设置。

如果是空调带的话，你是怎么知道可以正常使用的，你是在其它空调上试过吗？如果试过，那就是空调的接收有问题，空调里面有一个接收的小电路板。还有可能是电路的问题，我们自己修不了，建议找维修空调的师傅。