首先应该检查复印机是否有纸张卡住或者耗材是否需要更换，若没有问题，可以尝试重新启动复印机或者检查复印机的连接线是否松动。如果以上方法都不能解决问题，可以考虑联系售后或者专业维修人员进行维修。