故障原因：

1、多路出水

如果海尔热水器是多路出水，出现了串水现象，就会导致它不能加热。建议安装独立阀门，并关好阀门。

2、点火针或感应针问题

点火针偏位可改换或将点火针正确安放，要是感应的老化问题，只需将感应擦亮安放好就可以了。