杭州东站失物认领服务通常不支持代领。当您在杭州东站丢失物品时，您需要前往失物招领处进行登记和认领。一般情况下，只有失主本人可以前往认领失物。如果您是代为他人认领失物，您需要携带相关证件（如身份证、授权委托书等）前往。请注意，具体规定可能会因时间和情况而有所变化，建议您在前往认领前先与相关服务单位联系了解详细信息。