1可以直接拨打10086转人工服务 , 让她帮你查询。

2.可以到就近的营业厅去查询话费 ,办理套餐等等。也可以在自助缴费终端查询话费。

3.也可以通过网上营业厅 首先找到网上营业厅的官网。 然后登陆 ,登录可以选择服务密码