尚客优酒店投诉是有用的，因为现在无论是经济跨界型酒店还是高档酒店，都会对客人的投诉非常重视，因为这个会直接影响到以后酒店的经营和酒店在网络平台上客人的评论。所以如果客人有投诉。那么可以直接先投诉到酒店的前台部门，前台部门会进行跟进，如果前台部门跟进的结果不能达到您的满意程度，那么可以在这个酒店的官方网站上进行投诉，通常这些网站都会有投诉区。投诉完毕之后，就会有酒店的高级管理人员和您联系，并给您解决问题，达到您满意为止。