步骤/方式1

有可能是硬件的问题，比如说解码线路出现了故障，在这种状态下，是没有办法解读彩色信号的，只能显示黑白，这个需要找专业人员进行维修。

首先，拨打维修公司的电话

步骤/方式2

然后维修师傅上门给你维修电视