商业保险理赔一般分成以下三步：

1.出险报案:出险后我们需要尽快向保险公司报案,告知保险公司出险情况

2.提供资料：收集提交理赔材料是理赔的重要一步，保险公司一般会有专人指导，按照保险公司的要求提交即可

3.配合调查:材料提交后，保险公司会有专门的核赔人员进行审核。