需要先与旅行社进行沟通并提交投诉申请，有需要时可以向旅游执法部门投诉。需要遵循一定的规定，一般情况下需要先向旅行社反映问题，如果旅行社未能解决问题，可以向旅游执法部门投诉。这样的方式可以确保投诉人的合法权益得到保护，并且对旅游市场起到一定的规范作用。在具体的投诉流程中，需要保留相关的证据，比如导游的名字、旅游线路、时间等，以便更好地反映问题。另外，投诉人可以通过撰写信函来表达投诉意见，但需要注意用词准确、客观、合法，同时要确保投诉符合事实。