1、由于滚筒洗衣机的工作原理，门上带有安全锁的功能，如果在通电的情况下，是打不开洗衣机的盖子，最好关闭总电源，稍后再尝试打开即可。

2、滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC元件会发热，导致双金属片受热弯曲。

3、接通主电源，同时就锁住洗衣机的门锁，断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁。

4若PTC发热元件损坏，会导致洗衣机的门打不开，保持断电，用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料复位，即可打开门，再联系专业的西门子售后服务人员进行报修。