未查询到用户的医保电子凭证：用户需要确认参保情况及医保状况。这种情况一般是医保信息未进入当地医保局，需要手动录入医保信息，以便TX及时向当地医保局反馈，并进行信息同步。

由于各地之前信息系统不统一，存在数据不一致的情况，可能影响激活成功。用户可以联系当地医保机构确认。

医保电子凭证是与个人账户信息紧密相连，社保交后就可以在微信或支付宝或其它APp上激活就可以，医保电子凭证每个交社保的人都有，只需要本人用手机实名认证激活就可以，医保电子凭证是不用申领的，也不用担心，用手机App激活就可