万和热水器出现E4故障是由于温度传感器故障引起的。E4故障代码在万和热水器中通常表示温度传感器故障。温度传感器是用来检测热水器内部温度的重要组件，如果传感器损坏或出现故障，热水器将无法准确地控制水温，从而导致E4故障代码的出现。要解决万和热水器出现E4故障，可以尝试以下步骤：

1. 首先，确认是否为温度传感器故障。可以通过检查热水器显示屏上的错误代码以及热水器是否正常工作来判断。

2. 如果确定是温度传感器故障，可以尝试重新插拔传感器连接线，确保连接良好。

3. 如果重新插拔连接线后问题仍然存在，可能需要更换温度传感器。可以联系万和热水器的售后服务中心或专业维修人员进行更换。需要注意的是，如果不确定如何处理或者不具备相关维修知识，最好咨询专业人士或者联系热水器的售后服务中心，以免造成更严重的损坏或安全隐患。