1、电源插座无电或电源线没有接好，可插好视讯终端电源插头，保证电源插座电压正常。

2、遥控器内没有装电池，或电池的极性放反，电池的电量不足，没有接收到遥控器的指令，建议正确放入电池，更换电池，靠近视讯终端，并移开遥控器与视讯终端之间的障碍物。

3、电视处于待机状态，按遥控器上的“电源”键，切换到工作状态。