具体情况需要进一步了解，但一般情况下可以采取以下方法：先确认账号和密码是否输入正确，然后检查网络连接是否正常，如果网络连接正常可以尝试清理浏览器缓存和cookie，或者更换浏览器再重新登录。如果以上方法都不行，可以联系YY客服寻求帮助，他们会提供更具体的解决方案。

使用手机号验证码登录

方法

1.

首先下载hello语音,并打开。

2.

其次打开后,需要选择用yy账号登录,然后在yy登录界面选择申诉。

3.

最后申诉成功后即可登录成功