1.

首先携带身份证到当地营业厅。

2.

到业务受理窗口,出示自己的身份证,然后向工作人员说明自己需要注销宽带,然后工作人员会验证身份证和套餐信息。请注意,如果套餐还在协议期那么是无法注销的,如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。

3.

当符合办理要求后,工作人员会进行查询是否有欠费,如果有欠费需要客户补交。如果套餐有剩余话费工作人员会退回的,然后宽带即可成功注销。