原因如下：

蒸发器表面结霜过厚，或除霜系统失灵。

当蒸发器表面的霜层超过4～6衄时，将严重影响蒸发器的热交换能力，致使冰箱内的温度降不下来。

排除方法：停机除霜，或按下半自动除霜按钮，或修理除霜系统（如化霜时间继电器、化霜温控器或化霜加热器失灵等）。