1、查看是否海尔电视的音量调的低，可在电视机开机状态下，使用电视机的遥控器操作，按下音量+键增大电视机的音量。如遥控器没有音量按键，可按菜单键进入菜单选项，找到音量设置选项，选中按确认键进入音量调节界面，按上方向键增大音量；

2、如电视机连接了外置播放设备，如机顶盒或DVD机等设备，可能是机顶盒或DVD机的声音设置有问题，可按机顶盒或DVD机遥控器的音量+键，增大音量；

3、查看是否是电视机的信号源连接线路有问题导致声音小，如连接线路松动、连接线老化等，如松动将其重新插好，如是线材导致的，可以换条连接线重试；

4、查看是否是电视机当前播放的节目源有问题，导致音量小，可换个节目频道进行观看测试；

5、查看是否是电视机或机顶盒的硬件故障导致的，如电视机的扬声器故障、内部电路故障、主板芯片故障等，或是机顶盒的主板芯片故障，这种情况可联系海尔电视的售后具体核实。

1、电视机与机顶盒的音视频线的联接部分接触不良造成的原因；

2、电视机与机顶盒之间的音视频连接线的屏蔽层与插头的地线端子的接触不好、断线等；

3、机顶盒音频输出的噪音，这个就需要对机顶盒的检修和测试确认；

4、如果拔掉机顶盒与电视机的音视频连接线，电视机还有噪音，那就是电视机的音频放大电路出现了自激所致，必须修理电视机的音频功放部分。