打电话和网上投诉。

EMS就是邮政快递，是全国最大的快递公司，也是网点最多、覆盖面最广泛的快递公司。大有大的优势，但也有不足的地方，速度慢就是其中最让人接受不了的缺点。EMS投诉的渠道比较多，但最方便的是电话投诉和网上投诉；11183不光是服务热线，也可以投诉。手机上有邮政快递的APP，不光可以下单，也可以用来投诉。

EMS投诉可以拨打11183和11185电话，也可以拨打属地邮政企业的服务质量监督部门电话或者当地邮政管理局投诉电话

投诉ems的操作步骤

方法/步骤分步阅读

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进入【EMS中国邮政速递物流】微信公众号，点击【我的】。

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在打开的菜单上，点击【在线客服】。

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接着，点击【我要投诉】。

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接下来，选择投诉类型来投诉即可。