一般出现用不了燃气的情况分为三种1.交费，可能是您欠费了，这个去物业交钱就好了 2.可能是因为附近施工有经过燃气管道，所以停止供燃一段时间，这个一般会收到通知等一会就好了3.也可能是家庭燃气管道出问题，应急停气。其他情况可以拨打客服电话