主要原因有：

1、户户通机顶盒欠费导致被停机，所以智能卡提示未授权；此时需要联系当地的电视服务商续费，重新授权才能恢复正常。

2、服务器升级，而机顶盒未同步升级，所以导致智能卡的授权数据过期提示未授权；这种情况同样需要联系当地的电视服务商，由客服人员在线发送授权数据到机顶盒，刷新授权数据后即可恢复正常。

3、机顶盒或者智能卡故障导致智能卡未授权，这种情况需要联系当地的电视服务商对机顶盒或智能卡进行检测、维修或者更换才能解决。

拧开后面两科螺丝——打开机顶盒盖子——放入开通gprs手机卡——插上电源——开机——菜单——系统设置——密码9999——确认——输入区位码（身份证前6位数）——自动搜索——开卡——确定——发送成功——安装智能卡——安装成功——结束。

原因：软件冲突手机上安装的软件过多，因为各自优化的程度不同，很容易出现冲突导致未授权，特别是同类型的软件安装过多，就更容易出现这种现象。

处理方法：定期检查自己的手机，不用的应用可以及时卸载掉，同类型的软件尽量不要安装多个，部分应用可以用微信小程序代替使用。