申请退货、退款，点击申请退货，然后就可以了，当我们申请了退货、退款服务以后，告知商家退货、退款的理由以后，商家会要求买家将商品寄回，而买家将商品寄回后，将邮寄的快递单号填写到退货的快递信息跟踪栏内，剩下的就是等待商家收货、验货

与卖家协商一致 填写退货原因，然后寄回并申请退款