您好：

一、这故障如果在伴音制式方面切换正常的话，还没有声音，那就是电视机伴音功放电路有问题

了。

①、首先测量一下伴音功放集成电路芯片，各引脚对地电压是否正常，如有异常，那就重点应检查一下芯片异常脚周围元件比如：芯片信号耦合电容、信号反馈电容、旁路滤波电容、退耦电容、自举电容、以及芯片各输出端电容等等。

②、如果经测量芯片周围元件又都正常时，那就是该芯片己损坏，更换同型号芯片即可。

1.你看看是不是处在静音状态。可以试着按一下遥控器上的“静音”键，看看能不能恢复。

2.看一下电视的音量是不是处在0，调节一下遥控器上的“vol+

"键，看看能不能把声音调大。

3.试试看通过电视上的音量调节按钮调大音量。如果都不行，可以咨询售后。