您可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话，这是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

如果您已经向快递企业投诉七日内无答复或者是对企业答复不满意、投诉渠道不通，满足上述条件，可以在国家邮政局申诉网站或者拨打省会区号+12305进行申诉。

12315投诉快递直接报快递公司和快递单号就行

拨通12315选择服务类型之路，简单登记信息以后会转人工客服的，你具体描述给客服就行