当成功购买国航机票后，可通过国航官网找到自助服务，输入票号（是由13位数字组成）、预订记录号PNR、姓名等信息查询机票验真。

若有验真失败，通常查询失败可能是由于以下原因：

1、姓名输入格式不正确；

2、预订记录号与航空公司预订号不相符，建议与国航客服或者机票供应商联系进行预订确认。