有三种办法来查询话费。

第一种是打移动客服热线来查询欠费情况。因为10086是移动公司的客服热线，所以用户是可以通过10086来查询自己的欠费情况。

第二种是去移动合作的手机店查询，把号码输进去就可以查到欠费金额。

第三种是去移动营业厅查询

用户可以通过拨打1008611热线，系统会自动把消费和欠费情况以短信形式发到你手机上。