买家联系天猫小二的方法为：

1、首先打开天猫官网，然后点击右上角的“网站导航”，选择“帮助中心”。

2、接着在弹出的界面中，输入淘宝账户和密码，点击登录。

3、随后页面右下角会出现天猫的服务热线，届时用户可以直接拨打电话联系天猫小二，也可以在阿里小蜜输入栏中输入“转人工”并发送，即可联系到天猫小二。

手机淘宝购物，天猫小二联系方法： 1.登录天猫； 2.鼠标指向右上角【网站导航】，点击【帮助中心】；3.点击右侧【在线咨询】；4.选择问题类别，没有所属类别直接点【其他问题】；5.与智能机器人对话，如无法解决，可以点击右上角【人工云客服】申请人工服务