这个情况大多定时器坏了，是在不会到售后买让外面修洗衣机的帮装一下，过三年售后上门是要收上门费的，更换定时器，定时器保三年。

如果过了三年可以到售后那买一个自己装上也就两根线的问题。注意型号什么的要相同没过三年建议电话售后