首先，我们需要检查连接电视音频的设备是否正常连接哦。只有电缆和连接头都连接好，才会有声音哦。

还有可能是声音不小心调到了最小格，打开海信电视之后，我们用遥控器按上下键调整声音的大小哦。

也有可能是海信电视设置成静音模式了哦。这时候，我们用遥控器取消静音模式哦。

最后，如果前三种办法都没有效果的话，我们可以联系海信电视的修理员哦，让修理员来帮助我们。

电视机的硬件有问题导致没声音，比如扬声器故障、内部电路故障（短路/开路）、主板及其零部件故障等，建议联系电视机的售后服务安排专业人员上门检修，即可解决