民用电都是单相电，380V是三相电，要申请拉三相电，共4根线，三根火线一根零线，三根火线先按照任意顺序接到空调接线排上，零线一定要接接线排零线上（一般都是黑色的），然后开空调试机，如果能启动就没问题了，如果启动不了，把三根火线任意相邻的两根对调，再启动就可以了。