1、指纹密码锁在使用过程中，出现失效，可能是电池没有电了，这时候换上新的电池就好了。

2、如果多次输入指纹或者密码错误，也会造成指纹密码锁失效，这种失效其实也就是指纹密码锁内部系统自动锁定，一般会过几分钟才能恢复，这是为了防止密码被他人窃取。

3、不同品牌的指纹密码锁系统锁定时间是不一样的，可以拨打指纹密码锁售后电话咨询，或者查看说明书。

解决办法：

1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。

2、在recovery模式下选择两个wipe清理。

3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。

可以用手机号找回密码

儿童模式密码即锁屏密码，不能取消。若要修改儿童模式密码，可以进入设置--指纹、面部与密码/安全/指纹与密码中更改锁屏密码