学校食堂遭到投诉,如何回复?
最佳方法就是实事求是,诚心诚意,回答问题。
学校食堂遭到投诉。假设几种情况:
一,如果是学生反应伙食差,那么整及时调查伙食差的原因,及时整改。然后,如实回复,并表示歉意,感谢监督。
二,如果学生投诉收费不合理,同样的处理方法,调查研究,分析问题,解决问题。如实回答。
三,如果学生投诉问题不实,也不能打击报复,有则改之无则加勉。对于投诉者,正面引导,做好疏通工作。
最佳回复的方式有很多种,下面我将分享两种方式。
第一种站在食堂经营方的角度下去对相关问题做一个说明,并进行一个合理的回复。
第二种站在学生的立场上去考虑这个问题,最后进行一个合理的回复。
以上两种回复方式都能够有效的解决问题,希望能够帮助到你。