可能有以下原因：

1.音量静音：请检查遥控器是否有误操作，将音量调至正常的音量。

2.连接方式：检查通常情况下电视是否正确地通信每个设备。

3.音频源出错：检查音频源设备的电缆连接是否松动或者有损坏或者配件出问题。

4.电视背面音频接口开启：检查电视背面音频接口是否打开，且正确地连接到外接音频设备。

5.电视设置出错：尝试进入电视设置界面，检查音频相关选项是否正确设置。

6.拿起电视菜单：尝试进入电视菜单，检查声音 Foley 是否正确设定。