可以。菜鸟驿站是不负责送上门的，他只符合上门自提，如果你要进行快递送上门的话，首先一次给快递员打电话，让他把快递送上门，如果他已经送到快菜鸟驿站的时候，一菜鸟驿站是不负责把你的购物送上门的，所以你要投诉的话就投诉快递公司就可以，你直接打快递公司的客服电话进行投诉或者投诉中国邮政就可以。

菜鸟驿站不送上门可以投诉，现在规定必须经过客户同意才可送菜鸟驿站。