是一个透明度很高的市政府热线电话号码:12345。因为每个城市都有这样号码12345政府热线，接线员不是机器人，都是声音很好听的女同志，这个热线设立的非常好，解决了很群众的实际问题，并做到了遇事有人关。如果是投诉，你留下电话号码，24小时内有专人回复你。