如果是支持七天无理由退货的情况下卖家拒收是可以投诉的,但是如果不是就要双方协商了。

1. 沟通交流。买家收到货之后,如果发现商品有什么问题,或者是货不对的话,可以跟卖家进行沟通

2. 申请投诉。如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉

3. 截图留证据。在沟通过程中卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。

卖家拒绝收货一般都是不同意退款，这时候你可以让客服介入。