12306是中国铁路客户服务中心官方网站的号码，12306是铁路服务客户的重要窗口，集成了全路客户信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务，客户通过登录网站可以查询旅客列车时刻表票价，列车正晚点，车票余票，车票代售点，货物运价，车辆技术参数以及有关客货运的规章。