1、社保卡查不到信息可能是查询方法错误：以微信为例，打开“城市服务”，然后点击“社保查询”，点击“绑定个人信息”，最后输入有关的信息，通过验证后就可以查到社保信息。

2、社保卡查不到信息可能是查询渠道不对：参保人可以到当地的社保经办窗口、自助终端机、国家社会保险公共服务平台网站、电话12333、社保APP等渠道查询。