如果鄠邑区的人人乐闭店了，购物卡的问题确实需要妥善处理。首先，建议尽快前往人人乐门店的客服中心，咨询关于闭店后购物卡的处理办法。通常情况下，商家会提供购物卡退换或转移服务，比如将购物卡的余额转移到其他门店或转换成现金。

如果门店已关闭，可以联系人人乐的官方客服，他们会给出更具体的解决方案。请尽快处理，确保自己的权益不受损失。