主要原因有：

1、机顶盒遥控器的频道+/-键按键失灵，导致无法调台，可以更换同型号的遥控器使用；

2、如果机顶盒遥控器上的数字键有效，则可以通过按数字键直接选择节目的序号来选台；

3、也可以使用机顶盒机身上的实体按键进行调台，和遥控器调台的效果是一样的，只是没有遥控器那么方便；

4、如果遥控器和机顶盒机身上的按键都失灵，可以重启机顶盒后重试；仍旧失灵的话，基本是机顶盒硬件故障了，需要联系机顶盒的售后服务进行检修。