两种方法，第一种你直接下载手机APP（你办的是移动号就下载移动，电信就下载电信）然后用你给老人办的手机号码登陆，这里会要求输入验证码，所以你查询的时候老人手机必须在手边，输入验证码后在首页余额查询就能查到了。第二种其实最简单，拿上身份证原件直接去营业厅查询。

希望我的回答对您有帮助。