可以拨打三星客服电话投诉，也可以通过三星官方网站找到投诉渠道进行投诉。在投诉时，需要准备好订单号、商品信息和详细的投诉内容，以便客服能快速帮助解决问题。同时，可以要求退款或重新发货，并留下投诉记录以备日后跟进。