首先要确定是否为保健品。如果盒子上有蓝帽标志写有保健食品，则为保健品，保健品不治病，如果你有发票自然可以退，没有的话，看能不能和他们沟通一下换药品。

如果你买的不是保健品是药品的话，可能为滋补品类，一般不给退的。可以看一下盒子上有没有OTC字样或者国药准字批号等