冰箱不能解锁的解决方法：

1、一般是模式键或解锁键按5秒钟后面板可以操作；

2、或将电源插头拿下后再重新开机，还有一种情况就是门没关好，提示声音；

3、如果还是不能解决拨打厂家服务电话咨询解决。

冰箱锁定/解锁方法：

1、非锁定状态下，同时按下冷冻调节和人工智慧键3秒，锁定图标显示，进入锁定状态。锁定情况下，同时按下冷冻调节和人工智慧键3秒，锁定图标消失，锁定解锁，可进行以下各种设置。冰箱上面的按3秒解锁是说，按住此按钮3秒以上再松开即可解锁。这是开关的一种，里面连接时间继电器来控制电路，可以防止误操作。

2、也可以一个按钮两个作用（按一下就松开是一种功能，按住3秒以上是一种功能），一般在面板开关比较多时使用。在环境温度波动较大时，人工智慧能确保冰箱自行正常工作。

冰箱根据环境温度的变化，自动调节温度设定，不再需要人为调节。按下人工智慧键持续3秒，人工智慧图标显示，进入人工智慧状态。如果人为退出该状态，在解锁状态下按下人工智慧键持续3秒，人工智慧图标消失即可。

按了没反应，是不是冰箱现在是锁定状态？要是在锁定状态就需要解锁，然后再去调温，如果在非锁定状态下，最好让售后检测一下是否是温控器的问题，有可能是温控器坏。

方法如下：

1、按动“动能”键3，选中“锁定”，再按动“设置”键4进行确认，这时“锁定”的下方会出现一条横线，表示已经进入锁定状态。

2、当锁定功能生效时，操作面板上的按键将被锁定，不能操作。

3、同时按动调节键和“自动”键5秒以上可退出锁定状态。

冰箱的使用应符合下列要求：

1、冰箱内温度应保持在10℃以下。

2、婴幼儿食品应新鲜配制，不宜置冰箱中。

3、剩余食品在放置冰箱内保存前应充分再加热煮透，杀灭微生物，降至室温后再保存。

4、为防止熟交叉及食物“串味”，应用保鲜袋或保鲜纸将食物包密实后置冰箱保存，应熟在上生在下。

5、冰冻的肉类和禽类的烹调前应彻底化冻，再充分均匀加热煮透。如果有的部分没有完全化冻，常规烹调温度不足以杀灭微生物。经化冻的肉类和鱼等不宜再次置冰箱保存，因为化冻过程中食物可能受污染，微生物会迅速繁殖。

6、冰箱应定期除霜清洗，保持干净。