1、物流显已签收没什么影响，只能说明物流系统有问题。

2、如果是网购的话，需要和卖家说明没有签收，原因是什么，然后和卖家协商处理，是需要更换还是退货按谈好的方案执行就行了。

3、需要提醒一下：保存好聊天记录，作为卖家不承担责任时投诉的证据。