1、智能机的话同时按住关机键和音量键。

2、功能机可能要去送修了。

3、记得给重要文件备份。 步骤如下：

1、手机彻底关机之后，按住音量增加键加电源键。

2、进入recovery模式，在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键键表示确定。

3、进入recovery模式之后进行双清，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset，和wipe cache partition这两项就可以。