海尔热水器的保俢是整机1年，主要零部件3年免费保修，过保修期之后需要有偿服务。用户在保修时有几种情况需要注意：

首先产品的保修期是以用户购机日期为准，如果用户购机凭证丢失则以产品条形码标注的生产日期后延三个月计算