你可以直接向12345进行建议，投诉和反馈，但最好还是在公交公司提个建议，我发包不合理，或者是不是时间安排的不合理？

这些建议都提交给公交公司，公交公司有客服电话，你可以直接打电话和他们咨询，如果有结果的话，他们会第一时间反馈给你