首先检查冰箱门的密封条有没有变形、漏气。如果有外部空气进入，空气中的水分就会被冰箱吸附，且越积越多。风冷结冰结霜的情况会改善点，但前提是不能有额外的水气进入。

二是储入的东西不能是湿漉漉的，如果是湿的，一定要塑料袋密封。冰箱的低温会吸附水分，既导致食物失水，又导致结冰结霜。

三是冰箱的温度控制器是否失灵，过长时间制冷，也会结冰结霜。（如果是机械式设定的，可多来回拧动几次温度旋钮，活动活动），温度的设定也不宜太低。

可以联系产品售后，由专业人员进行检修。