当然不正常的，外壳是不能带电的，加上绝缘垫后感觉有电，很有可能是因为外机没有和大地相连，绝缘垫把机壳和支架隔绝了，机壳表面的电无法通到大地，可以在机壳上接个铁丝什么的连到支架上试一试，不过正常机壳是没有电的，这个最好找售后检查下