我的理解12306取消订单就是：已经出票成功的申请退票，预订候补票的取消候补订单。已经出票成功而未取票的直接点申请退票就行了，已经取票的凭乘车人的身份证直接去车站售票处退票。

候补票直接点击取消了候补订单，以上退款直接退回原来的支付帐户。